1. Información de la Empresa

Estos términos y condiciones regulan el uso de los servicios ofrecidos por Wabot Solutions (en adelante "Canalia", "nosotros" o "la empresa") a través de su plataforma de automatización de flujos digitales.

2. Descripción del Servicio

Canalia ofrece servicios de automatización de flujos digitales a través de herramientas especializadas que seleccionamos y configuramos para cada cliente según sus necesidades específicas.

El proceso de contratación inicia cuando el cliente completa el formulario disponible en nuestra página principal o se pone en contacto con nosotros a través de correo electrónico.

3. Contratación y Requisitos

3.1 Requisitos de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. Al contratar nuestros servicios, usted declara ser mayor de edad y tener capacidad legal para celebrar contratos.

3.2 Información Requerida

Para la prestación de nuestros servicios, solicitamos la siguiente información:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Información de pago
• Datos de geolocalización

No se requiere registro o creación de cuenta. El cliente únicamente debe completar el formulario correspondiente.

4. Obligaciones y Responsabilidades

4.1 Obligaciones de Canalia

• Diseñar e implementar soluciones de automatización personalizadas
• Brindar soporte técnico profesional
• Mantener la confidencialidad de los datos del cliente
• Prestar el servicio de forma profesional y diligente

4.2 Obligaciones del Cliente

• Proporcionar información precisa y oportuna
• Colaborar activamente en la implementación
• Realizar pagos a tiempo
• No utilizar los servicios para fines ilegales o dañinos

4.3 Uso Aceptable

Está prohibido utilizar nuestros servicios para:

• Actividades de spam
• Ataques cibernéticos
• Fraude o actividades ilegales
• Cualquier actividad que cause daño a terceros

5. Pagos y Facturación

5.1 Modelo de Precios

Los precios varían según el cliente y proyecto, generalmente calculados por flujo y considerando los costos de cómputo y licencias asociados al flujo.

5.2 Términos de Pago

Los pagos se realizan por adelantado a través de tarjeta de crédito o transferencia bancaria.

5.3 Reembolsos y Cancelaciones

Se puede solicitar reembolso por fallo continuado en los flujos. Para cancelar el servicio, notifique su deseo por correo electrónico.

5.4 Cambios de Precios

Los cambios en precios o tarifas se notificarán por correo electrónico con antelación razonable.

6. Propiedad Intelectual

Las soluciones de automatización desarrolladas por Canalia son propiedad exclusiva de la empresa. El cliente no obtiene licencia de uso de estas soluciones.

Sin embargo, el cliente conserva la propiedad completa de todos los datos y contenidos que proporcione a Canalia para la automatización.

7. Confidencialidad

Nos comprometemos a mantener estricta confidencialidad de toda la información de negocio, procesos y datos que el cliente comparta con nosotros durante la prestación del servicio.

8. Garantías y Limitación de Responsabilidad

8.1 Garantías del Servicio

El servicio se prestará de forma profesional y diligente, pero sin garantía de interrupción o error. No ofrecemos garantías adicionales más allá de las establecidas por la ley.

8.2 Limitación de Responsabilidad

La responsabilidad de Canalia está limitada, exceptuando casos de negligencia grave o dolo por parte de la empresa.

9. Terminación del Servicio

9.1 Terminación por parte de Canalia

Canalia puede suspender o terminar la prestación del servicio en caso de:

• Incumplimiento de pago
• Violación de estos términos
• Falta de colaboración del cliente

9.2 Terminación por parte del Cliente

El cliente puede cancelar o terminar el servicio en cualquier momento notificando por correo electrónico.

9.3 Tratamiento de Datos tras Terminación

Los datos y proyectos del cliente se eliminarán tras la finalización del contrato y servicio.

10. Disposiciones Generales

10.1 Modificaciones

Los cambios en estos términos y condiciones se notificarán por correo electrónico.

10.2 Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de Panamá. Cualquier disputa será resuelta por los tribunales de Panamá, Ciudad de Panamá.

10.3 Fuerza Mayor

Canalia no será responsable por incumplimientos causados por eventos de fuerza mayor fuera de nuestro control razonable.

10.4 Cesión

Canalia se reserva el derecho de ceder estos términos y obligaciones a terceros.

10.5 Divisibilidad

Si alguna disposición de estos términos resulta inválida, las demás disposiciones permanecerán en pleno vigor.

11. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos y condiciones, puede contactarnos en: